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Anmelden und Passwort zurücksetzen

Login im Web und in der App, Angemeldet bleiben, Passwort vergessen, Zwei-Faktor.

Verfasst von Support Team

Nach der Registrierung meldest du dich mit derselben E-Mail und dem Passwort an – im Browser oder in der App.

Anmeldeseite von RIP Business im Browser

Im Web anmelden

  1. E-Mail und Passwort eingeben.

  2. Optional Angemeldet bleiben setzen – dann bleibst du etwa 30 Tage eingeloggt.

  3. Auf Anmelden klicken.

Beim ersten Besuch im Web erscheint ein kurzes Onboarding-Video. Du kannst es ansehen oder mit Nicht erneut anzeigen schließen. Danach landest du in der Übersicht.

Onboarding-Video nach dem ersten Login

In der App anmelden

  1. App RIP Business öffnen.

  2. Beim ersten Start die Region wählen (zum Beispiel Deutschland).

  3. E-Mail und Passwort eingeben.

  4. Auf Anmelden tippen.

Wenn für dein Konto die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv ist, kommt danach ein weiterer Bildschirm. Dort trägst du den 6-stelligen Code aus der Authenticator-App ein.

Passwort vergessen

Passwort vergessen

  1. Auf der Anmeldeseite Passwort vergessen? tippen.

  2. Deine E-Mail-Adresse eingeben.

  3. Den Link in der Mail öffnen. Er gilt 60 Minuten.

  4. Ein neues Passwort setzen (wieder mindestens 8 Zeichen).

Aus Sicherheitsgründen steht in der Bestätigung immer derselbe Satz: Falls ein Konto mit dieser E-Mail existiert, haben wir einen Link zum Zurücksetzen gesendet. Auch wenn die Adresse unbekannt ist.

Typische Stolpersteine

  • E-Mail noch nicht bestätigt. Dann erscheint der Hinweis, zuerst zu verifizieren. Nutze Jetzt verifizieren.

  • Zu viele Fehlversuche. Warte kurz und versuche es erneut.

  • Keine Internetverbindung. Die App braucht Netz zum Anmelden. Es erscheint Keine Internetverbindung.

  • Falsche Region in der App. Oben bzw. auf dem Login-Screen kannst du die Region wechseln.

  • Zwei-Faktor-Code abgelehnt. Die Uhr am Handy muss stimmen. Nimm den aktuellen Code, nicht einen alten.

Nach dem Login in der App erscheint einmalig die Abfrage der Berechtigungen (Standort, Bluetooth, Mitteilungen, Kamera, Fotos, Mikrofon). Du kannst einzelne Punkte auf Später setzen und sie unter Einstellungen → Berechtigungen nachholen.

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