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RIP Tag per NFC oder Code verbinden

NFC-Scan, Startcode, Bluetooth-Prüfung, rote Lasche und was Deep Links bedeuten.

Verfasst von Support Team

In der App verbindest du einen RIP Tag auf zwei Wegen: du hältst das Handy an den Tag (NFC) oder du tippst den Startcode. Beides landet im selben Fall.

Tag am Fall verbinden

  1. Sterbefall öffnen.

  2. RIP Tag verbinden.

  3. NFC-Scan – Halte dein iPhone an den RIP Tag (Android: Handy an den Tag). OderStartcode eingeben im Format XXXX-XXXX und Aktivieren.

  4. Kurz warten: Einen Moment… Wir überprüfen die Verbindung zum RIP Tag.

  5. Erfolg: Alles bereit – Der RIP Tag ist mit diesem Sterbefall verbunden.

Die App prüft per Bluetooth, ob der Tag wirklich in der Nähe funkt. Schlägt das fehl: Verbindung nicht gefunden. Zieh die rote Lasche (Batterieschutz), warte ein paar Sekunden, dann Noch mal versuchen. Wenn der Tag gar nicht bei dir ist, Ignorieren – der Code kann trotzdem zugeordnet sein.

Tag von außen scannen

Ein RIP Tag kann auch die App öffnen, wenn du ihn mit dem Handy berührst oder den QR-Code scannst – ohne vorher den Fall zu öffnen.

Dann siehst du RIP Tag gefunden und die App lädt den passenden Trauerfall.

Mögliche Antworten, wenn das nicht klappt:

  • RIP Tag getrennt, bitte recyceln – der Tag war schon im Einsatz. Zurück an RIP Solutions.

  • Anderer Bestatter – der Tag gehört zu einer anderen Firma.

  • Kein Trauerfall – dem Tag hängt kein aktiver Fall an.

  • RIP Tag konnte nicht geladen werden – Netz- oder Serverproblem, später nochmal.

Wann du keinen Tag mehr verbinden kannst

  • Fall ist abgeschlossen

  • Fall ist archiviert

  • Der Tag ist bereits verbraucht

Dann brauchst du einen neuen Tag und ggf. einen neuen bzw. wiederhergestellten Fall.

Typische Stolpersteine

  • NFC geht nicht. Ältere Geräte oder Hülle/Metall. Fallback: Code manuell eingeben.

  • Bluetooth-Recht fehlt. Dann endet fast jeder Versuch bei Verbindung nicht gefunden, obwohl der Code stimmt.

  • Rote Lasche noch drin. Der Code ist gültig, der Tag funkt nicht.

  • Zweimal denselben Tag an zwei Fälle hängen. Der zweite Versuch wird abgelehnt.

  • Deep Link öffnet Safari statt der App. Die App ist nicht installiert oder die Verknüpfung noch nicht durch. App öffnen und den Code manuell eingeben.

  • Standort-Recht aus. Der Tag wird trotzdem zugeordnet, die Aktivierungsposition fehlt nur in den Metadaten.

Im Büro ohne Tag in der Hand reicht der Startcode wie im Web. NFC lohnt sich, wenn der Tag vor dir liegt.

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